中新網烏魯木齊1月26日電(閆文陸韓俊傑)進入春運以來,在烏魯木齊國際機場T3航站樓出港航班較為集中的時段,總會發現幾名披著綬帶的志願者幫助旅客搬運行李,引導方位,辦理登機手續。記者26日瞭解到,這是南航新疆分公司團員自發組成的春運志願隊伍,他們已連續多年在春運繁忙時期來到T3航站樓,用甜蜜的微笑,貼心的服務,溫暖著一個又一個回家的旅客。
  一宿沒敢睡只為志願服務
  由於志願服務活動是在烏魯木齊機場出港早高峰時段進行,對於青年志願者來說意味著要早起床3個多小時,連續長時間站立、巡視,隨時為需要幫助的旅客服務,之後還要趕回單位參加正常的白班工作。來自民航實業公司的楊貢寶尚怕錯過志願活動,一晚上“輾轉反側”好多次,終究難以入眠。
  “你來的可真早啊,不是六點半才開始麽,現在才六點鐘,怎麼不多睡一會?”值班主任櫃臺的工作人員說道。
  “沒辦法,想到今天是志願服務,害怕自己睡過頭,一晚上就翻來覆去睡不著,反正也睡不著,洗洗臉就早早過來了。”楊貢寶尚回答道。
  接過志願者綬帶,再次熟悉了幾遍志願者“必備”知識後,楊貢寶尚主動地站在了旅客當中,為前來的旅客服務著,近三個小時的志願服務稍縱即逝,小楊一直忙碌在旅客當中。當看到自己幫助搬運行李的阿姨在安檢口向自己招手告別時,小楊感受到志願服務精神傳遞的溫暖和力量。他說:“雖然一晚上沒有睡好,但是我覺得特別值得,因為志願服務,是一項非常光榮的事業,不光溫暖了別人,也溫暖了我自己。”
  90後的王凌莉穿上自己的空姐制服,趕在6:30前到達了候機樓。由於起床太早,早餐店都沒有開門,喝了口水就匆匆來到了T3候機樓。
  “您好,請這邊走……麻煩您把身份證給我,請您選一下座位……托運行李在10號櫃臺。”因為穿著南航空乘專業制服,出港的旅客把她圍得水泄不通。她一遍遍重覆“您好,請問有什麼需要幫您?”沒有時間潤一下乾裂的嘴唇,不停的幫助乘客找行李車、指引乘客辦理值機和安檢手續。投入工作狀態的她不時拿出事先準備好的小紙條查看相關信息。害怕因自己的失誤給旅客帶來不必要的麻煩。
  當旅客逐漸散去,服務三個小時的王凌莉蹲在了地上,捂著自己的胃,臉色異常難看,原來是因為沒有吃飯,但是幾個小時的服務沒有人發現她胃疼,看到的只是她專心細緻的服務,耐心的解答。王凌莉自己調侃道:“我是女漢子,胃疼都不是事。”
  春運仍在繼續,青年們用火一般的熱情參與到了志願服務活動中,旅客提供最周到的服務,溫暖著春運回家的路。完  (原標題:助力回家路 新疆春運志願服務側記)
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謝霆鋒

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